FAQ

Por que as FAQs são importantes?

As FAQs são uma ótima maneira de ajudar os visitantes do site a encontrarem respostas rápidas e criar uma melhor experiência de navegação.
Como faço para ter desconto na minha primeira compra?

Quando fechar sua primeira compra, na tela "Minha Sacola" no campo cupom de desconto digite "BEMVINDA" e clique em calcule, seu desconto será aplicado.
Como acompanhar meu pedido?

Todas as atualizações do andamento do seu pedido são enviadas por e-mail. É importante que o e-mail esteja correto para que você possa receber nossa comunicação. Verifique também sua caixa spam ou lixo eletrônico, talvez nossos e-mails estejam lá. Além disso, você pode verificar as informações da sua compra, através da Minha Conta. Caso precise de ajuda, estamos à disposição no e-mail: contato@shieldstorenr.com
A compra é segura?

Sim! A privacidade e a segurança das clientes e dos dados de navegação na plataforma são uma prioridade para a Shield. Dados bancários nunca são retidos, sendo sempre enviadas de forma criptografada para nosso parceiro de pagamento seguro.
Como faço para trocar ou devolver um produto?

Muito fácil e tranquilo, consulte nossa página “Troca e Devoluções”. Lá você vai encontrar todas as informações necessárias para realizar sua troca ou devolução.